为了快速发布产品及减少店铺纠纷,新手卖家在发布商品的时候一定要避免以下几种关于违反速卖通平台发布产品规则的情况:
1、放错类目/设错属性
将商品发布在不合适的类目中或设置错误的属性会影响网站产品类目列表的准确性,进而影响到买家的购物体验;同时,也会影响其余正确设置类目属性的商品的曝光率,破坏公平原则。
例如:对于手提包,应准确发布在女士包的类目,不应发布在行李包等类目。
2、滥用标题和关键词
卖家应该为商品合理设置符合商品自身特征的关键词,产品描述。为了吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品,而在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语的行为被称为“滥用标题和关键词”。
滥用关键词的行为会影响网站关键词搜索结果列表的准确性,而影响到买家的购物体验;同时,也会影响正确设置关键词的商品的曝光率,破坏公平原则。
例如:在商品的标题或描述中使用了与商品属性不相符或没有直接关联的关键词(包含但不限于以下情况:商品是普通MP3产品,但使用了Cellphone、Digital Camera、DV等关键词;商品是油画,但使用了“Gallery、imitation、masterpiece”等不直接关联的关键词”);
3、滥用商品价格与运费设置
卖家设置商品价格和运费应该提供真实,准确,不误导的信息,并符合一般商业规范和行业标准。如果卖家发布的商品的定价或运费不真实,不准确,具误导性,不符合一般商业规范或相关行业标准,或会扰乱阿里巴巴网上交易市场的交易秩序,则判定为滥用商品价格与邮费设置。
滥用商品价格与邮费设置的行为既可能影响买家购物体验,也会影响平台的公平性原则。
例如:发往美国的一台手机,市场价格150美元,价格设为20美元/台,而邮费被设置为150美元/台;
4、标题、图片、描述不一致
商品发布的标题、图片与描述必须与实际商品的属性真实相符,而不能出现几种信息的描述相互不一致的情况。
标题、图片、描述不一致的发布可能影响买家的购物体验,甚至对买家产生误导,从而影响平台的安全性与公平性。
例如:一件商品的标题为“Branded GSM cellphone”,但是图片和描述却显示实际销售的商品为手机配件;
5、重复铺货
为保证买家的购物体验以及平台的公平性,同一件商品同一时间一个卖家只允许在平台发布一次,而且一个卖家不允许通过多个账户分别或同时发布同一件商品,否则视为重复铺货行为。
例如,同个卖家同件商品,商品为主图不同角度的图片,但标题、属性、价格等信息高度雷同,视为重复信息。
6、联系信息
任何字段或图片中禁止出现联系方式,如邮箱、QQ、ICQ、MSN、SKYPE等。
7、其他不当发布行为
其他不当发布行为,例如:在商品标题、描述中使用攻击性、亵渎性、或其他违法的内容;在商品标题、描述中使用其他与商品不相关的内容(经特别许可,某些特定商品本身即含有此类文字的情况除外)。
大乔要提醒大家的是,对于已经上网的信息,一旦发现,阿里巴巴有权对其进行退回或删除处理; 全球速卖通平台保留追究违规责任,进行处罚的权力。因此,卖家朋友在发布商品之前一定要避免以上情况哦。