2018年07月19日“生命的有些时候，你必须去挑战伟大”，这是科比的座右铭，科比那种不放弃的精神一直激励着聂风坚持下去。
你见过凌晨四点的洛杉矶吗？“我见过凌晨两点的滨江”，他说。
聂风—作为运营部门全真教的活动官，对于他的理解，这个职位主要是统筹店铺运营小二的工作内容与策划店铺活动，从而来达到店铺GMV提升。同时，还需要与客户保持沟通，解决客户的一系列问题。
加入跨境谷
2017年4月，聂风加入跨境谷，之所以选择来到这里，是因为对跨境电子商务的前景看好。其实早在来跨境谷之前，他就做过天猫运营，因为之前在学校有校企合作，于是之前在那做过一段时间的天猫代运营，但是后来他发现，国内电商难发展，竞争压力太大，而随着跨境电商发展的逐渐壮大，他就想来这个行业尝试看看。
胡总面试那天对他说过一句话：做运营就是要做三年以上，如果你能在这个行业稳定下来三年，那么你所获得的成就一定是可以预估的。“胡总作为跨境谷的创始人，亲自面试我这个运营小二，很是打动我，同时，跨境谷是官方代运营服务商，而其它公司没有一个完整的体系，做的很杂”。所以他毅然决定留在这里发展。
成长经历
在刚入职那会，他还不是特别成熟，跟客户沟通也没有现在这么顺畅，他还记得当时有一个要求很高的客户，客户对详情页的英文语法要求特别高，美工做的详情页模板客户都否定了，最后是靠自己一张一张的制作，每天都加班到十一二店，虽然客户一开始对他不是很认可，但是通过他自己的付出与实际行动，比如输出当天的工作总结与工作计划给客户看，之后，不论是销量还是访客都有了很大的提升，从而获得了客户的肯定。
Yuwell是他做的很成功的一家店铺，店铺主要做健康保健产品，从2017.9到现在，GMV从500美金/月到3万美金/月，是至今发展最快的合作店铺。因为自身品牌有知名度，再加上行业小二的扶持，店铺成长的很快。
“但是一开始，客户对我们还是有很大的疑义。比如在上新图片上，客户希望用自己拍的图片，而我们的意见是用官网的图片，这样能节省很多时间，花大量的时间在上传产品上可能会导致之后的工作无法顺利展开。
之后也是因为一段时间的磨合和不断的沟通，客户最后还是同意了我们的方案，之后用我们的运营思路管理店铺，目前的工作在于与阿里小二的沟通，获得更多的资源优势，希望为客户打造TOP ONE的店铺。”
从2017年9月接手店铺GMV为500美金/月，到2018年3月达到25000美金/月。
在来到跨境谷这一年中，他的心态也改变看很多，从之前对遇到客户提出的一些挑剔感到不满，到之后真心的为客户着想，他是这样说的：“其实很多时候，只要深入了解客户，你就会发现，其实客户投入的比我们更多，不管精力还是资金上。所以我们就应该换位思考，站在他们的角度考虑问题，与客户聊着聊着就聊开了，把客户当做朋友来聊，心态自认就改变了。到现在，面对客户的问题与困难，更多的不是担心，而是想办法去解决。客户的困难也是在帮助我们锻炼与提升。”
团队荣誉
聂风所在的团队已经获得了三面客户送来的锦旗，同时连续三周获得了“服务王牌军”的称号，其实，这都是归功于整个团队的热情服务。因为具有提前服务意识，能在客户想到的问题之前把问题说清楚，比如在产品如何上新方面、定期拟定各种计划，因为这样能让客户更加信任自己，提升客户信任感。
总之，一切的努力都是为客户的店铺着想。在与客户沟通交流也需要掌握技术，可以把客户当做朋友对待，聊工作的同时可以带入生活，但是无论怎么做，最终的利益点都是趋于一致的。
人生规划
在提升运营技术的同时，他还希望在人际交往上有所提升、扩大交际圈，更多的接触不同的人，教不同的朋友，通过在跨境谷接触更多的客户，有更多的圈子融入进去，提升自己整个格调。对于没有太多社会经验的自己来说，他希望之后能接触更大的客户。
之后他还需要不断的积累工作上的经验，不管是为人处事还是专业技能上，还是有很多东西要学习，像亚马逊、eaby等其它平台,之后也会去了解他们的运营和流程。公司目前在海外网红与测评也能够对运营有所辅助性的推广，对于公司未来的前景，他还是十分看好的。
语嫣说：
你知道,生活本身就充满了挑战，生活是一种上升的过程，你可能不会每次在前进的路上都成功，有时你会脸朝下的直挺挺的倒下，不过重要的是要学会重新站起来，也许你被击倒时,人们可能会在你身上践踏而去,可能会从你身边默然走过,但是要牢记的是,重新站起来,拍拍身上的泥土,继续前进。聂风面对任何挑战都能勇于迎面而下解决困难，在他眼里，那些都不算什么，静下心来解决才是最好的办法。跨境谷有许许多多这样的员工，有你们，未来跨境谷能够更加辉煌。
