疫情之下 | 致跨境卖家的一封信

阅览量(260)2020年02月10日

这次疫情来势汹汹,但中国人从来不是悲观者,越是危难越会爆发新的生命力。作为一家老牌的跨境电商服务企业,我们冷静梳理了外贸企业在营销板块应对疫情的战略路径,写成一封信,愿与广大跨境电商企业一起进窄门,走远路,见微光,共同应对,一起创造跨境电商新的春天!

亲爱的跨境卖家:

作为一家怀着“扎根跨境电商86年”愿景的企业,从2015年成立开始,有幸见证跨境电商行业伴随着国家的“一带一路”政策在蓬勃发展。跨境谷也从原来的一家公司,逐步发展成至今拥有海赢科技、卧兔网络、叁航科技、飞货科技四家公司的跨境电商多元化生态企业。从原来单一的速卖通代运营业务,拓展到现在跨境电商一站式代运营、网红数字营销、海外直播等业务,覆盖AliExpress、Lazada及Amazon三大主流跨境电商平台,更是深入海外营销渠道,通过Youtube、Tiktalk、Facebook等海外主流社交媒体平台,助力中国制造走出国门,提升中国品牌海外影响力。四年来陪伴了近千家企业出海,也看到越来越多中国企业走向国际化,而今天,我们依然热爱和深耕在这个行业。

从疫情公布的第一天起,就预示着2020年是跨境电商行业不平凡的一年。最近看了很多热搜,相信大家也都是热血、气愤,却也无可奈何。作为一家承载着“中国跨境电商摇篮”使命的企业,我们眼下最关心的是我们企业2020年如何活下去,如何让我们的员工更有安全感,我们的客户他们工厂能不能正常开工,那些跨境电商企业国际物流有没问题,他们今年如何开发新客户!

疫情扩大,企业的责任会更大,对于每个出口企业,都是几百上千甚至过万的工人和家庭,我们还是需要生存发展;最近几天一直开管理会议,联系了很多工厂企业,已强烈感受到疫情对中国外贸出口行业及企业带来的巨大压力,但同时也看到危机中的机遇和对策,所以集结成一封信,希望能给我们的跨境电商企业家人信心和陪伴!

01 世界离不开中国制造

这一周以来,当大家疯狂地在全世界为武汉同胞支援口罩时,当各地都在准备口罩防护服等战略物资抗“疫”时,突然发现一罩难求。为什么?

海外的朋友说,

“美国湾区买不到了,

日本买不到了,

韩国越南也没有了,

波兰也断货了,

因为全球大部分口罩都是MADE IN CHINA的,现在因为疫情都被寄回故乡了!”

这意味着什么,世界从来离不开中国制造。今天的中国正处于链接发达国家和发展中国家贸易不可替代的双枢纽位置,疫情会过去的,经济也会发展,我们要做的,是在危难中冷静沉着应对,更坚强更聪明地挺过去,用行动告诉他们,武汉可以,中国可以!

刚刚还收悉了一个对跨境最大的利好消息,世界卫生组织的公开信息,说明从中国发出到海外的货物,不会携带病毒,这次疫情不会影响到跨境电商出口,跨境卖家最担心的风险解除了。

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世界卫生组织的公开回复,

从中国发出到海外的货物,不会携带病毒

02 主动选择营销模式升级:从线下到线上

其实,我进这个行业不久就遇到了非典,那场天灾打乱了行业格局,却也造就了中国B2B/B2C电子商务平台的崛起,中国外贸开始通过电子商务出海。

外贸企业一直以来都是以OEM制造为主,我们长期在价值链的最低端,这几年成本上升加上东南亚的竞争守业不易;如今疫情影响多国航线管制,行业展会和线下拜访双双受阻,急需找到并掌握新业务模式。

不破不立。

既然线下走不出去,是时候在线上发力了。但今天的线上早不是B2B平台买排名,今天的数字营销技术非常发达了,今天的线上竞争从低成本获取精准优质流量开始。

▲ 今天的线上营销是个技术活。

拿全球第一大数字营销平台Google来说,7款应用覆盖了192个国家几十亿的用户,你的买家有几百上千个标签和行为轨迹被记录被分析,完全可以足不出户对全球潜在买家做精准营销,YouTube 用得好,单次流量获取有的是5毛钱到1块,Gmail点击成本几分到几毛!拿下面的案例来说,投放14天为秋交会引流,意向买家询盘新增350+,但引流成本还不到一个外贸员的出差机票钱!

我们的一个外贸企业朋友,2015年企业营收5000万元,其中95%依托海外2家公司的采购订单。2016年开始着手转型,开拓跨境电商贸易业务,直至2019年,企业营收实现8000万元,80%以上来自于AliExpress、eBay、Amazon等平台的线上销售额。

 

当年的困局造就了淘宝京东电商平台的飞速发展,今天的疫情也许会诞生下一批数字外贸企业,不受地域、语言、展会、时间影响,关键赢得了宝贵的竞争时间。

 

03跨境电商人才和营销工具的选择,把增长主动权掌握在企业自己手上

模式升级和新市场开发要靠人才和工具,目前最好的跨境电商人才稀缺,且集中在浙江、广东两大省份,流动性大,企业自身培养人才的试错成本高。

 

但跨境电商是大环境的趋势,只是谁来推动这个趋势走得更快而已。跨境谷的初心就是,做中国跨境电商的摇篮,在这个培育、陪伴、推动的历程里,我们一直相信授人以鱼不如授人以渔,相信企业在做转型的过程中可以做的更好,所以我们四年来不断优化我们的运营服务流程、培养提升团队的运营能力,针对企业的痛点不断升级服务,同时做了数字选品工具、OA管理系统、网红数字营销系统、海外买家评测系统等,解决企业人才难、找货难和营销难的痛点,还创办了一系列通俗易懂的线上课程,帮助众多企业快速转型跨境电商,且取得了显著的结果。

04 通过线上发力快速打造互联网品牌(轻品牌)抢占增量市场

对于外贸企业还有一个重要发力点,就是通过线上品牌发力快速抢占增量市场。外贸老板都有一个品牌梦,都有一个和终端对话、掌握定价权的梦。

今天如果你的客户是中间商尤其是OEM买家的时候,你是没机会让别人一定要为你买单的;只有当你的客户是用户的时候,你的风险才会变小,早就有话说得用户者得天下。

今天的用户在哪,都在线上,通过线上数据我们可以知道谁需要,买什么,怎么买,怎么持续地买。互联网技术和跨境电商的发展,让我们不仅可以做制造商,我们还可以做品牌商直接面对客户,可以做渠道商卖给电商,今年疫情影响,品牌化跨境电商会迎来一个高速发展期。

 

品牌带给我们传统企业更多的是增量市场,我们认为这是很好的机遇;尤其疫情阶段,用户线上购物会更加活跃,大家都知道非典2003年造就了淘宝和京东,同时中国企业性价比高,在直面消费者时我们的竞争力还是很强的。

 

我们在“一带一路”的时代趋势下,做好品牌建设,会更偏向投入轻量化,手段数字化;即用最小的成本、找细分市场、打造数字化轻品牌进行快速市场测试,逐步迭代。在去年我们陪伴的1000余家企业品牌塑造的历程里,已经看到这种模式的落地性和价值。如果中国制造企业现阶段加紧完成品牌从0到1的塑造和布局,一定会有更大的增长空间和竞争力。



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